Гарантийные условия (правила эксплуатации, хранения, монтажа и нормального износа) для вычислительной техники
Настоящие условия применяются в рамках заключенных договоров поставки между покупателем и продавцом и применяются ко всей поставляемой вычислительной технике (включая, но не ограничиваясь: настольные компьютеры, ноутбуки, планшеты, мини-ПК и периферийные устройства).
1. Общие условия эксплуатации
Покупатель обязуется соблюдать следующие базовые правила при использовании Товара:
- Электропитание: Использовать только штатные блоки питания и источники бесперебойного питания, соответствующие техническим характеристикам устройства. Напряжение и частота в электросети должны соответствовать параметрам, указанным в технической документации к Товару.
- Температурный режим: Эксплуатировать Товар в сухих, проветриваемых помещениях при температуре окружающей среды от +10°C до +35°C.
- Влажность: Относительная влажность воздуха не должна превышать 80% без конденсации влаги.
- Защита от воздействий: Исключить попадание на Товар прямых солнечных лучей, воздействие близких источников тепла, вибрации, механических ударов, пыли, грязи, жидкостей и агрессивных химических сред.
2. Специфические условия для видов техники
- Ноутбуки и Планшеты:
- Запрещается переносить устройство за дисплей, клавиатуру или иные элементы корпуса, не предназначенные для этого.
- Запрещается оказывать давление на крышку закрытого ноутбука или лицевую поверхность планшета, размещать на ней посторонние предметы.
- Не допускается использование устройства на мягких поверхностях (кровать, диван, ковер), затрудняющих вентиляцию и ведущих к перегреву.
- Настольные компьютеры и Мини-ПК:
- Обеспечить свободную циркуляцию воздуха вокруг корпуса устройства. Не размещать устройство в закрытых нишах мебели без принудительной вентиляции.
- Запрещается самостоятельная разборка корпуса и модификация внутренних компонентов, за исключением случаев, прямо разрешенных инструкцией по эксплуатации.
Все виды устройств:
- Аккумуляторные батареи (АКБ): Являются расходным материалом с ограниченным жизненным циклом. Гарантия на АКБ распространяется только на случай заводского дефекта и не покрывает естественную деградацию емкости в процессе эксплуатации.
3. Условия хранения
При необходимости хранения Товара Покупатель обязан обеспечить:
- Температурный режим от -20°C до +40°C при относительной влажности не более 70%.
- Отсутствие прямого солнечного света и воздействия агрессивных сред.
- Хранение в оригинальной упаковке или в аналогичных по защитным свойствам условиях.
4. Условия монтажа
- Монтаж и первоначальная настройка Товара должны осуществляться в соответствии с руководством по эксплуатации.
- Запрещается самостоятельное вскрытие пломб, корпусов устройств, а также установка несовместимых или несертифицированных Поставщиком комплектующих и программного обеспечения, если это привело к неисправности.
5. Понятие нормального износа
Гарантийные обязательства Поставщика не распространяются на дефекты и изменения, вызванные нормальным износом в процессе эксплуатации, в том числе:
- Для корпусов и механических частей: Потертости, царапины, сколы краски на корпусе, клавиатуре, панели управления, возникающие при штатной эксплуатации.
- Для аккумуляторных батарей: Снижение номинальной емкости, ведущее к уменьшению времени автономной работы.
- Для дисплеев (мониторов, экранов ноутбуков и планшетов):
- Выгорание пикселей, изменение цветопередачи, появление минимального количества "битых" пикселей в количестве, не превышающем нормы, установленные стандартом ISO 13406-2 или технической документацией производителя.
- Появление следов касаний на сенсорных экранах.
- Для периферийных устройств (клавиатуры, мыши): Истирание надписей на клавишах, следы использования.
6. Исключения из гарантийных обязательств
Гарантия не действует в случаях:
- Нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки или монтажа, изложенных выше.
- Наличия механических повреждений (вмятины, трещины, сколы), следов попадания жидкости, коррозии, воздействия высоких температур или электрических перегрузок.
- Несанкционированного вскрытия, ремонта или модификации Товара лицами, не уполномоченными Поставщиком.
- Использования неоригинального или несовместимого программного обеспечения, повлекшего неисправность.
- Воздействия сил непреодолимой силы (форс-мажор).
- Повреждений, вызванных использованием нештатных или несертифицированных аксессуаров.